Este Aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento.

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También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.

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1) Responsable de la protección de sus datos personales.

CMMAE S.A. DE C.V. , con domicilio en AVENIDA LA PAZ 2200

COLONIA AMERICANA, GUADALAJARA, JALISCO 44160

México

es responsable del tratamiento (uso) de sus Datos Personales.

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2) Nuestro Departamento de Protección de Datos.

• Jefe o Area: Centro de Ministración de Medicamentos de Alta Especialidad.

• Domicilio: AVENIDA LA PAZ 2200 COLONIA AMERICANA GUADALAJARA, JALISCO 44160 México

• Correo electrónico: administracion@serviciocmmae.com / cmmae.servicio@gmail.com

• Teléfono: (33) 31246979 / (33) 36150393

 

3) ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación de los servicios de diagnóstico, tratamiento y atención médica y terapéutica.

• Creación, estudio, análisis, actualización, y conservación del expediente e historia clínica.

• Realizar estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.

• Archivo de registros y expediente personal para seguimiento de servicios futuros.

• Gestión financiera, facturación y cobro.

• Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

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Secundarias

• Noticias, publicidad y promociones.

• Envío de invitaciones a nuestros eventos y avisos publicitarios.

• Regalos.

• Llenado de encuestas de satisfacción de cliente.

• Fines estadísticos y de análisis interno.

En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales sean tratados para para las finalidades secundarias, podrá hacernos saber su negativa a través de un escrito libre, enviándolo por escrito a la dirección de hola@ccmae.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y servicios que solicita o contrata con nosotros.

Si usted no manifiesta su negativa para tratar sus datos personales para las finalidades secundarias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

La temporalidad del manejo de los datos personales de los titulares, dependerá de la relación que tengan con CMMAE, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente las autoridades competentes y las políticas internas de CMMAE.

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4) ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando usted nos los proporciona personalmente.

• Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).

Datos personales que recabamos:

• Información de contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax)

• Número de Seguridad Social (NSS) y/o CURP.

• Edad, peso, fecha de nacimiento y tratamientos concomitantes.

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5) ¿Cómo Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO)?

Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.

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6) ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las finalidades señaladas, los mecanismos implementados para ello, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.

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7) ¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, los mecanismos implementados para ello así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.

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8) Transferencia de datos personales.

A continuación le comunicamos que las siguientes transferencias no requieren de su consentimiento, pero la ley exige que le sean informadas.

En este sentido sus datos personales podrán ser compartidos a:

• Sociedades del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas. (Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, franquicias), para dar cumplimiento a la relación jurídica adquirida con el Titular.

• Entidades del sector público, para dar cumplimiento a la legislación vigente, así como a la relación jurídica con el Titular.

• Entidades públicas dedicadas a la prestación de diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios (Hospitales, médicos, laboratorios), para llevar a cabo todas las gestiones necesarias en caso de emergencia médica.

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9) Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas. Estas modificaciones estarán disponibles a los Titulares en la dirección web: http://ap.prodato.mx/200239839

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10) Derechos del Titular.

CMMAE S.A. DE C.V. ha implementado el siguiente Formato Universal de Ejercicio de Derechos del Titular respecto de sus Datos Personales.

 

Instrucciones:

1. Descargue aquí el Formato Universal (PDF)

2. Lea atentamente los requisitos e indicaciones que se describen en el formato.

3. Envíe la solicitud al correo electrónico: administracion@serviciocmmae.com / cmmae.servicio@gmail.com

4. Confirme la recepción de su solicitud al teléfono: (33) 31246979 / (33) 36150393

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11) ¿Ante quién puede presentar sus quejas o denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si después de haber ejercido sus Derechos de Protección de Datos ante CMMAE S.A. DE C.V. por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, le invitamos a ponerse en contacto nuevamente con nosotros

para agotar todos los procedimientos internos a efecto de satisfacer plenamente su solicitud. De no ser el caso, usted podrá interponer la queja correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite: www.ifai.org.mx